H Ποιότητα ως πρότυπο

Ένα σύστημα διαχείρισης ποιότητας (ΣΔΠ) παρέχει την οργανωτική δομή, τις διαδικασίες, τις διεργασίες και τους πόρους που απαιτούνται για την εξασφάλιση της ποιότητας των προϊόντων και υπηρεσιών της επιχείρησής σας.

Παγκόσμιο Σημείο Αναφοράς

Η πιο πρόσφατη έρευνα του ISO για την πιστοποιήση έδειξε ότι το πρότυπο ISO 9001 είναι πλέον παγκόσμιο σημείο αναφοράς (global benchmark), με περισσότερα από ένα εκατομμύριο πιστοποιητικά ανά τον κόσμο. Κλάδοι παγκόσμιας εμβέλειας όπως η αεροδιαστημική βιομηχανία, η αυτοκινητοβιομηχανία και η πληροφορική συνεχίζουν να επικεντρώνουν τις προσπάθειές τους σε θέματα ποιότητας με βάση πάντα τις αρχές του ISO.

Τα παραπάνω επιβεβαιώνουν τη μεγάλη σημασία που έχει σήμερα ένα ισχυρό ΣΔΠ στην προστασία της εταιρικής φήμης και στην ικανοποίηση των απαιτήσεων των ενδιαφερόμενων μερών.

Βασικά πλεονεκτήματα

  • ανταγωνιστικό πλεονέκτημα κατά την υποβολή προσφορών
  • βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων και υπηρεσιών
  • βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών, που βοηθά τόσο στην διατήρηση πελατολογίου όσο και στην απόκτηση νέων πελατών
  • σαφείς στόχοι και βελτιώσεις των εσωτερικών διαδικασιών
  • αποφυγή λαθών και μείωση του ποσοστού σφάλματος που οδηγεί στη βελτίωση της παραγωγικότητας και στη μείωση των ελαττωματικών προϊόντων
  • ομαλή ενσωμάτωση με ευρύτερα οργανωτικά συστήματα της επιχείρησης
 

Σε τι ωφελεί η πιστοποίηση ποιότητας;

Ένα αποτελεσματικό σύστημα διαχείρισης ποιότητας (ΣΔΠ) προσφέρει μια καλά δομημένη, συστηματική προσέγγιση για τη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη.

Είτε έχετε μια συμβατική υποχρέωση  για απόκτηση πιστοποίησης ποιότητας ως προς ένα διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο, είτε είστε ένας από τους -όλο και περισσότερους- οργανισμούς που αναζητούν τρόπους να βελτιώσουν περαιτέρω τις εσωτερικές διαδικασίες και τον τρόπο λειτουργίας τους, τότε η εφαρμογή και πιστοποίηση του ΣΔΠ σας, μπορεί να φέρει μία σειρά από σημαντικά οφέλη.