Σε ποιους απευθύνεται:
Σε όσους ασχολούνται με την ποιότητα και στελέχη που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν πιο αποτελεσματικά τις διαδικασίες διορθωτικών και προληπτικών ενεργειών για τη βελτίωση των διεργασιών του οργανισμού τους.
Τι περιλαμβάνει:
- Βασικές αρχές διορθωτικών και προληπτικών ενεργειών
- Δομημένη προσέγγιση στην επίλυση προβλημάτων
- Παρουσίαση εργαλείων και τεχνικών (Root Cause Analysis, Prioritisation Matrix, Pareto Analysis, Control Charts, Flowcharts κτλ)
- Επιλογή κατάλληλων εργαλείων
- Εφαρμογή εργαλείων και τεχνικών επίλυσης προβλημάτων
- Εφαρμογή της λύσης και προληπτική δράση
Διάρκεια:
1 ημέρα